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迟竹强的博客

中国智库发起人,竹强经济说

 
 
 

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祖籍:烟台招远,80后,国家发改委中投委新能源投资促进中心副主任,中国智库发起人,人大财经论坛专家、多家媒体财经评论员

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商家为顾客创造价值的三大注意事项  

2010-11-08 11:52:29|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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第一,要为你的顾客创造价值,建立并保持对你的忠诚度。如果可以帮助顾客获利,顾客就会逐渐信任你,不会轻易离开你。忠诚的顾客可以帮助你赚取更多的利润,一方面,他们自己持续消费,另一方面,他们会给你介绍新顾客.

  

  第二、要为你的供应商创造价值,并且帮助澳门提升利润。忠诚的供应商可以保证原料品质,帮助降低成本。供应商把产品供应给你,你可以把他的产品介绍给别人,这样就能帮助他获利,从而提升他对你的忠诚度,他提供给你的东西品质也就能越稳定。相应的,他对你的忠诚度越高,你做出来的产品质量就会越好,产品质量越好,就越能卖好价钱。所以你必须培养你的供应商,让他把最好的东西供应给你。

  

  第三、要培养忠诚的雇员。忠诚的雇员可以吸引忠诚的顾客和忠诚的供应商。你的雇员就是内部顾客,他们心态越稳定,忠诚度就越高,他们的生产力就越大。真正忠诚的员工可以帮助你省下很多费用,而不忠诚的员工则可能损害你的信誉

              最后,要为你的投资者创造价值,并且让他成为忠诚的投资者。投资者考虑的最现实的问题一定是:我的投资到底能不能问地获利?如果不能,我相信没有投资者愿意把他的钱拿出来。投资者的专业知识不可忽视,投资者的人脉资源也非常关键,所以要尊重你的投资者,学习怎样接受和采纳投资者的意见,让他们能够扮演更主动的角色,帮助你做得更好。
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